¿Sabías que la promoción de boca en boca sigue siendo la mejor hasta el momento?
Los clientes son el mejor punto de promoción, lo que el cliente comente acerca del servicio y que no ha tenido ninguna queja es que el cliente ya se volvió fiel y tratará de dar una buena referencia de ello. Este cliente ya está satisfecho y tiene muy claro que la empresa jamás le traicionará esa fidelidad. El día que exista algún error él entenderá perfectamente lo que pasó. A pesar de que la mercadotecnia de boca en boca es de las mejores, existen otras alternativas que ayudan en hacer crecer tu negocio y puedas darte a conocer más fácilmente. Aquí unas de ellas.
Promoción de campo.
Esta alternativa es más utilizada por empresas de servicio, pero también muchas empresas la usan para ofertar sus productos. Un ejemplo de ello son las personas que venden productos de belleza o del hogar hasta la puerta de tu casa. Esas empresas llegan a aumentar el 30% de sus ganancias con solo dar una vuelta por las manzanas de las ciudades.
El objetivo que tienen es el cierre de venta perfecto, además de mantener una cartera de clientes más abierta cada que van y ofrecen su producto, y no olvidemos mencionar el beneficio de llevarlos hasta la puerta de tu casa. Para las empresas, este tipo de promociones es algo que no genera tanto gasto debido a que los promotores son los que se encargan de hacer la venta, otorgándoles un porcentaje de comisión por paga, lo cual es bueno debido a que además de ayudar al cliente le brindan ganancias a los demás.
Para realizar una campaña de prospección de campo solo debes de seguir los siguientes pasos:
Consigue un equipo de trabajo que quiera colaborar contigo, que tengan una gran conexión laboral, y que estén completamente capacitados para ofertar el producto o servicio.
Contempla varias opciones de venta puesto que hay distintos clientes que quieren y necesitan lo que les ofreces.
Busca siempre contestar todas las dudas de los clientes, hay que estar preparado para cualquier pregunta.
Hablar de los beneficios que ofreces para los clientes es más importante que hablar de lo buena que es tu empresa, ellos siempre se fijarán en el producto o servicio y no tanto en la empresa.
La llamada promocional o recordatoria.
Aún existen esas llamadas cortas donde los asesores telefónicos te ofertan o promocionan algo nuevo que te puede ayudar a mejorar. Un ejemplo de ello son las compañías de telefonía que cada cierto periodo de tiempo empiezan a marcar para ofrecerte algún otro beneficio del que ya cuentas. Son muchas empresas las que han comenzado a utilizar esta estrategia de nuevo debido a que generan un cierre de venta más fácil. Si en tu caso tienes algunos números de prospectos puedes hacer lo siguiente:
Arma un kit de paquetes para ofrecerle a tu cliente.
Sé muy breve y conciso, no todos los clientes tienen el mismo tiempo.
Utiliza una plantilla de conversación donde tengas escrito que es lo que le vas a decir al cliente, para actuar de manera más profesional.
Motiva a que el cliente cierre la venta con un tono de voz adecuado.
Trata de no utilizar palabras largas o complicadas para su pronunciación.
El paquete de prueba
Hay muchas empresas que han conseguido posicionarse al realizar los paquetes de prueba como lo son las muestras gratis o el uso gratuito del servicio. Las empresas de tecnología te dan la oportunidad de que puedas realizar trabajos, escuchar música, jugar, entre otras cosas en sus aparatos electrónicos, lo cual se hace con el objetivo de que quedes completamente enamorado del producto y accedas a comprarlo.
Esta idea surgió a partir de que muchos establecimientos empezaron a dar muestra de comida gratis a los clientes para que degustaran cada uno de los alimentos y así llegar a comprarlos. Aún se tienen grandes resultados al utilizar esta estrategia.
Los 90 centavos.
Esto es algo que los clientes no suelen notar, pero cuando un producto cuesta 15 y el de la competencia cuesta 14.90 suelen comprar este último. Esto sucede debido a un auto-inconsciente matemático que como personas poseemos, aunque sepamos que cuestan igual, adquirimos el producto de 10 centavos de diferencia. Puedes darte cuenta que las ventas son las mejores en el momento de que todos los supermercados de tu ciudad manejan así los precios, cuando los productos tienen los 90 centavos.
Utilizar algún famoso para el producto.
Aun sigue siendo una de las mejores estrategias para lograr vender. Y es que al tener algún famoso como la imagen del producto es lo mejor, debido a que se ahorran dinero en promoción con solo hacer el pago a un famoso del momento, en el que sus fans lo vean y compren el producto. Un ejemplo de esto son la banda surcoreana de momento BTS, a quienes les han ofrecido ser la imagen de algunos productos y debido a que tienen fans alrededor del mundo, las ventas de dicho producto llegan a estar agotadas en muy poco tiempo.
Como empresario debes saber elegir una estrategia de venta y escoger cuál será la promoción o publicidad perfecta para poder entrar en el mundo del mercado sin necesidad de gastar tanto, tu debes saber en qué momento se encuentra tu negocio para poder utilizar alguna alternativa, así que ahora que ya tienes en cuenta cuales son las que aun funcionan, solo es necesario ponerlas en práctica.