¿Que sabes realmente sobre tu empresa o negocio?

Con la llegada de nueva competencia de mercado, nuevas ideas de negocios y proyectos de emprendedores en puerta, se ha notado una gran diversificación de movimiento económico y laboral. Sabes que habrá más oportunidades de trabajo cuando abran una nueva tienda departamental en tu ciudad o que aquel negocio va de maravilla y está creando un gran posicionamiento económico al remodelar su empresa.

El ciclo de emprendimiento va en aumento, surgen nuevas necesidades y soluciones para ello. Muchos de nosotros somos clientes fieles de una empresa, ya sea por que cumple con nuestras expectativas, sus productos o servicios son de gran calidad o están a un precio justo y considerable. Cuando te haces fiel a la empresa aprendes más de ella, comienzas a mostrar interés y puedes llegar a decir: "yo conozco esa empresa y pudiera trabajar ahí", pero, ¿Sabías que ni los mismos dueños conocen el giro de su empresa? Hay empresarios verdaderamente famosos que no tienen ni la más mínima idea de lo que venden, y esto se ve más que plasmado al visitar una empresa.

Pongamos de ejemplo una agencia automotriz. Cuando entras puedes ver todos los autos acomodados de una manera muy particular y única entre las agencias, luego de mostrarte interesado en uno llega una persona a darte la bienvenida y preguntar en qué pueden servirte. Si estás interesado en la compra de alguno te mandan directamente con uno de los vendedores, pero si ya es otra cuestión o necesidad te mandan al área correspondiente que puede resolver tu duda. La pregunta es ¿Dónde se encuentra el dueño? Te gustaría conocerlo para que te hable sobre los autos. A lo lejos logras verlo y cuando le comunicas tu necesidad, él te manda con la persona encargada que puede resolverla.

Pero, ¿Por qué no me atendió el dueño si él lo sabía todo? Pues tal vez lo sepa, tal vez no y quiere que otra persona más entrada en la materia se haga cargo. Aunque no lo creas el "tal vez no" es el más común. Esto sucede por que el dueño, al momento de que la empresa inicia su etapa de crecimiento y va más allá de sus expectativas, comienza a solicitar gente más profesional en las distintas áreas de la empresa y empiezan a desarrollar, controlar, organizar y procesar todas aquellas actividades para que la empresa se vaya directo a la cima.

En promedio, solo la mitad de los dueños de negocios y empresas en México saben realmente qué es lo que vende su empresa y todo el funcionamiento de cada una de sus áreas.

¿Qué hacer si sientes que has descuidado tu empresa?

Todas las empresas llevan a cabo reportes, análisis y operaciones de las cuales tú debes saber, debes adentrarte un poco y saber que es lo nuevo que tiene tu empresa y que procesos han cambiado. En cuanto a tu personal, no debes conocerlos a todos pero si debes tratar a todos por igual. Un estudio revela que mientras mejor trates a las personas mejor las recuerdas, así que trata de presentarte mínimo una vez a la semana o al mes, para que tu equipo de trabajo te conozca y sienta que estás ahí. En tu empresa, tu subordinado más cercano es el que regularmente sabe de todos los problemas actuales, trata de hablar con él ya que sabe un poco más de todo y así comenzar a tener un poco más de conocimiento de lo que sucede.

¿Cómo te das cuenta que estás descuidando tu negocio o empresa?

Te darás cuenta desde el momento en el que ya nadie de la empresa te tome en cuenta, es decir, cuando sientas que todo está bajo control por que tienes a gente que está solucionando todos los problemas. Pero en cuanto sientas esa tranquilidad ¡Alerta! Es cuando tú ya no sabes nada de ella, por esto siempre debes estar al margen del conocimiento de cualquier situación en tu empresa.

Es necesario determinar esto lo más pronto posible, ya que puedes estar tranquilamente disfrutando de una gran bebida y no te des cuenta de que está pasando en tu empresa, como puede ser que estén pasando por una mala racha económica y tú empresa quiebre pronto como también puede que estés mejorando en ganancias pero el dinero no se esté distribuyendo correctamente.